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其它充值问题

作者: 日期:2020-02-28 10:17:16

亲爱的小伙伴,任何充值问题均可联系335wan自助问答如下:

      1.问:扣费成功但没收到游戏元宝,怎么办?
         答:您好,如果您在支付完成扣款成功,但您的游戏服务器里没有收到游戏元宝,这时可能是由于网络延迟而造成的,请您耐心等待几分钟即可!如果较长时间仍未到帐,可能是系统出现问题,这时候您可以联系我们的【充值客服】进行处理。

      2.问:刚才游戏维护的时候我充值了,怎么现在好了也没元宝?
         答:游戏维护时是充值不进去的哦,建议别在游戏维护时充值。倘若维护完毕了也还没收到元宝,请与我们【在线客服】联系。

      3.问:我的平台币怎么充值到游戏中?
         答:可以登录我们官网:www.335wan.com,登录用户中心后,在平台币版块中操作充值到游戏里,比例是1:10,目前平台只能跟随账号,无法充值到别的账号中。

      4.问:我人工汇款后要多久才能充值收到元宝?
         答:您汇款成功后可联系在线客服提交相关资料,核实收到您的汇款后会立刻为您充值到游戏内。

      5.问:国外用户要怎么充值?
         答:国外的用户如没有国内的银行卡则无法享受直充服务,但可选用西联汇款的方式充值,用户可到当地支持西联汇款的定点办理,并从官网充值中心获取西联汇款收汇人信息,汇款成功后请联系我们的【在线客服】提交充值资料,我们将在正常上班的48个小时内进行取款。

      6.问:Q币能充值游戏吗?
         答:目前335wan游戏不支持Q币充值,请您登录我们的充值中心,选择您合适的充值方式进行充值,谢谢!

      7.问:充值时点击确认提交后又返回到充值首页怎么处理?
         答:您好,您的情况建议您更换浏览器,充值一般建议使用IE浏览器进行充值。